薪火相傳,永遠(yuǎn)不曾改變的服務(wù)精神 |
| 發(fā)布日期:2026-05-11 |
來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
瀏覽次數(shù):142 次 |
|
“還有不到一個(gè)月就要退休了,真得舍不得你們啊”。周文超,一位即將退休的溫嶺西收費(fèi)站收費(fèi)員對(duì)同事們感慨道。 自1997年從事收費(fèi)至今,周文超已經(jīng)工作了29個(gè)年頭,是臺(tái)州高速最早一批的收費(fèi)員。從剛進(jìn)入工作崗位的青澀到如今雙鬢泛白,周文超將自己最美好的青春奉獻(xiàn)給了收費(fèi)崗位,工作中她始終堅(jiān)持用親切熱情的服務(wù)態(tài)度面對(duì)司乘人員。在29年的工作生涯中從未有過(guò)一條有責(zé)投訴,多年積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)使得她在面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種特殊情況都能夠從容應(yīng)對(duì),快速解決問(wèn)題,從而保證車道的暢通。 面對(duì)司乘人員的疑問(wèn),她總是耐心的解答,設(shè)身處地的為司乘人員考慮。 在生活中,作為班組里的老大姐,她一直默默關(guān)心著每位組員,每當(dāng)有人在工作中遇到困難挫折時(shí),她便會(huì)拉著對(duì)方談心,用自己的親身經(jīng)歷去開(kāi)解勸慰對(duì)方,鼓勵(lì)著每一位班員,用自己樂(lè)觀的心態(tài)極大地增加了班組的凝聚力。 臨近退休,周文超也從未對(duì)自己有所放松,正如她所說(shuō):“薪火相傳,雖然有一天我會(huì)退休離開(kāi)這個(gè)崗位,但也會(huì)有新的成員加入,我希望能夠?qū)⑽疫@份樂(lè)觀積極的工作態(tài)度永遠(yuǎn)傳承下去,讓每一位司乘人員都能感受到我們的服務(wù)熱情!” 林葉輝
|
|